|
|
... Ничто не ценится так дёшево, как информация, и ничто не обходится так дорого, как её отсутствие ... ДоговорУважаемые партнеры, система «Интер-Сервис» в своей структуре, с целью оптимизации налогообложения, имеет 2 юридических лица – Заполните наиболее полно и точно опросник клиента, предназначенный для сбора интересующих нас исходных данных. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (Договор) «О предоставлении комплексных услуг
УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «Интер-Сервис» Бут Иван Алексеевич приказ № 4 от 01.03.2012 г. введено в действие с 01.04.2012 г. INS - / « » 201 г. Общество с ограниченной ответственностью Информационное агентство «Интер-Сервис», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Бута Ивана Алексеевича, действующего на основании Устава, публикует настоящую оферту «О предоставлении комплексных услуг в сфере информационного аутсорсинга в рамках Системы «Интер-Сервис» (далее по тексту Договор), являющийся публичным договором-офертой (предложением, согласно ч. 1 ст. 437 ГК РФ) в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Все приложения, дополнительные соглашения, изменения и дополнения являются неотъемлемыми частями Договора. Все важные и значимые уведомления и сообщения, касающиеся Договора совершаются в письменном виде и направляются другой Стороне с письменным подтверждением о получении, за исключением взаимообусловленных случаев. Терминология, применяемая в Договоре, определена Приложением 1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора, корректировать действующие Тарифы, уведомляя Абонента не менее чем за 2 (две) недели до вступления изменений в силу. Продолжение пользования Услугами Абонентом после вступления в силу изменений будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями, Договор при этом не перезаключается.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА Исполнитель на основании данных Карты Абонента (Приложение 2), факта первичной предоплаты в достаточном объеме, Заявки (Приложение 4) или дополнительного соглашения предоставляет Абоненту Услуги, а Абонент оплачивает их в соответствии с условиями Договора по действующим на момент оказания Услуг Тарифам (Приложение 3) или согласованным с Абонентом ценам. Перечень Услуг, необходимых Абоненту, условия их предоставления и стоимость, не оговоренные в Тарифах, определяются согласованными Заявками или дополнительными соглашениями. Абонент со своей стороны на основании приказа, устного распоряжения или доверенности назначает Ответственное лицо, обеспечивающее: а) передачу информации Исполнителю (прием от Исполнителя), необходимой для выполнения Договора; б) конкретизацию задач для Исполнителя, контроль и принятие выполненных работ. О назначении таких лиц или о сокращении их полномочий Абонент своевременно извещает Исполнителя. Исполнитель выполняет работы по своему усмотрению: своими силами или с привлечением сторонних исполнителей, определяет график производства работ исходя из технических возможностей и производственной очереди. Все промежуточные материалы и отходы, полученные в процессе работы, а также брак являются собственностью Исполнителя, если иное не оговорено Сторонами. Абонент может присутствовать при процессе производства работ (с целью утверждения эталонного образца или полуфабриката и т.п.), в случае опоздания к назначенному Исполнителем времени, работы начинаются без Абонента, либо Абонент компенсирует стоимость простоя.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН СТОРОНЫ ОБЯЗУЮТСЯ:
ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
АБОНЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ:
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА Договор вступает в силу с момента его акцептирования Абонентом и действует до конца текущего календарного года, а в части принятых Сторонами на себя обязательств — до полного их исполнения. Если ни одна из Сторон до 20 декабря текущего года не оповестила другую о желании расторгнуть Договор, его действие автоматически продлевается на следующий календарный год. Автоматическое продление срока действия Договора устанавливается бессрочно. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон или в одностороннем порядке с уведомлением и объяснением причин расторжения за 2 (две) недели до расторжения, при этом в течение 2 (двух) недель от начала нового месяца Абонент оплачивает Исполнителю фактически понесенные им расходы и подтвержденные работы, а Исполнитель возвращает Абоненту сумму остатка Счета. В случае не устранения Абонентом нарушений Договора в установленные сроки Исполнитель может в одностороннем порядке расторгнуть Договор в любое время, при этом предварительная оплата не возвращается. Возобновление Договора после расторжения происходит на общих основаниях вновь заключаемого Договора.
4. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Дата « » 201 г. Дата « » 201 г.
Аутсорсинг — передача определенных непрофильных для организации бизнес-процессов или производственных функций на исполнение сторонней специализированной компании на основании долгосрочного договора. Публичная Оферта (Договор) — предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя, делающего предложение, считать себя заключившим договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это предложение (ст. 437 ГК РФ). Действующая версия Договора размещается в Системе по адресу inter-servis.ru/dogovor Акцепт — принятие предложения полностью и безоговорочно, действие контрагента, которое может быть однозначно расценено, как желание вступить в договорные отношения на условиях Оферты, например: подача заявки; получение услуг; внесение предоплаты и т.п. Абонент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения посредством акцепта. В случае если Абоненту необходим подписанный Исполнителем экземпляр Договора на бумажном носителе, Абонент передает подписанные, скрепленные печатью два экземпляра Договора представителю Исполнителя. Исполнитель оформляет их надлежащим образом и возвращает Абоненту один экземпляр. Услуга — результат деятельности Исполнителя по запросу Абонента, направленный на удовлетворение интересов Абонента. Система «Интер-Сервис» (Система) — совокупность ресурсов Исполнителя, предназначенная для предоставления комплексных Услуг Партнерам — сообществу Абонентов. Система не является средством массовой информации, а размещаемая в Системе информация не является рекламой. Лицевой счет (Счет) — учетные данные в Системе, учитывающие потребление и оплату Услуг Абонентом. Отчетный период — означает срок длительностью с первого по последнее число каждого календарного месяца включительно. Портал — интернет-ресурс Исполнителя, являющийся его собственностью, расположенный по адресу www.in-s.ru. Портал является коммерческой многопользовательской CMS-площадкой предназначенной для размещения сайтов Абонентов. Панель управления (CMS) — автоматизированная информационная система, расположенная по адресу cp.in-s.ru, предназначенная для создания и администрирования сайта Абонента: изменения структуры, оформления, навигации, наполнения (тексты, файлы), мониторинга состояния, оформления заявок, и т.п. Для этих целей Абоненту предоставляется учетная запись: логин и пароль, при этом, всю ответственность за действия из-под этой учетной записи, не зависимо от обстоятельств и последствий, несет Абонент. Исполнитель оставляет за собой право блокировать соответствующую учетную запись в случае нарушений установленного порядка работы в Панели управления. На тарифных планах, на которых не предусмотрен доступ Абонента к Панели управления, администрирование сайта осуществляется специалистами Исполнителя. Регистрация — комплекс организационно-технических мероприятий, необходимых для публикации сайта. Сайт считается готовым к публикации при условии подтверждения этого факта Абонентом, что является основанием для списания стоимости регистрации с лицевого счета Абонента и началом периода абонирования. Доплата — стоимость перехода с нижестоящего тарифного плана, если Абонент впервые переходит на этот тарифный план. В случае перехода через несколько тарифных ступеней Доплата соответствующих тарифных планов суммируется. Абонирование — периодические мероприятия, направленные на поддержание работоспособного состояния сайта Абонента как элемента Портала, включая Панель управления: обеспечение работоспособности и актуальности программно-аппаратных средств хоста; техническое обслуживание Портала: обеспечение модернизации, безопасности и работоспособности программных средств, панели администрирования и баз данных; обеспечение средств первичного мониторинга и базового продвижения Портала (регистрация в поисковых машинах в Интернете, поднятие рейтинга и т. д.); консультационная поддержка пользователей Портала и Абонентов; прочие необходимые мероприятия. Если по результатам отчетного периода определяющие параметры сайта Абонента выходят за пределы текущего тарифного плана, Исполнитель извещает об этом Абонента и автоматически переводит его на соответствующий по параметрам тарифный план, при этом производится
списание соответствующей Доплаты с лицевого счета Абонента. Так же смена тарифного плана может быть осуществлена по Заявке Абонента, при этом переход на младший тарифный план осуществляется только при условии соответствия текущих параметров сайта
заявленному тарифному плану. Смена тарифного плана не требует перезаключения настоящего Соглашения.
Домен — интернет-адрес, который интуитивно ассоциируется с наименованием, основными видами деятельности, товарами или услугами, прочими отличительными особенностями, публикуемыми на сайте, что утверждает статус ресурса и упрощает
процесс вхождения посетителей на сайт. Исполнитель присваивает Абоненту домен третьего уровня вида name.in-s.ru и, при необходимости, соответствующий ему адрес электронной почты вида name@in-s.ru. Исключением является тарифный план
«Старт», в котором вид интернет-адреса имеет
Электронная почта — совокупность почтовых ящиков, созданных под вышеуказанными доменами. Перечень необходимых Абоненту адресов представляется в соответствующей заявке. Исполнитель оказывает содействие Абоненту в конфигурировании почтовой службы для доменов, обслуживаемых Исполнителем, а также в создании структуры взаимодействия почтовых ящиков Абонента. Некоторые доменные зоны, например РФ, не позволяют развернуть сервис почтовой службы. Скидка — 5% (пять процентов) от стоимости оплачиваемых Услуг. Абонент может претендовать на получение скидки в случае внесения предоплаты, которой признается платеж, внесенный не позднее, чем за семь календарных дней до начала периода, к которому относится данный платеж. Партнерская программа — инструмент цивилизованного и эффективного расширения круга Партнеров Системы «Интер-Сервис». Абоненту, понимающему возможности Системы, не составит большого труда рассказать своим партнерам, с которыми имеют место доверительные отношения, об особенностях, качестве и преимуществах Услуг, предоставляемых Исполнителем. Это поможет им легче и быстрее принять правильное решение. В случае содействия Исполнителю в привлечении нового Партнера Абонент может претендовать на получение Бонуса. Бонус (в рамках Партнерской программы) — признательность за содействие в виде пополнения Счета Абонента в размере 5% (пяти процентов) от общей стоимости оказанных и оплаченных Услуг (как разовых, так и абонентских, но за минусом НДС и стоимости используемых материалов) оказанных Партнерам, пришедшим по рекомендации Абонента.
1. Сайт Исполнитель оказывает Абоненту услуги по публикации информации Абонента в сети Интернет в формате сайта посредством размещения на Портале в соответствии с установленными Исполнителем тарифными планами. Исполнитель обеспечивает работоспособность Портала и Доменов Абонента, позволяющее Абоненту круглосуточно использовать Панель управления сайтом, а пользователям Интернета иметь доступ к Порталу, включая сайт Абонента.
Тарифные планы предусматривают возможность бесплатного использования стандартных шаблонов имеющихся в системе и не учитывают стоимость разработки индивидуального дизайна сайта. Дизайн сайта может быть разработан в составе Брендбука или в качестве отдельной услуги на основании технического задания Абонента. Абонент обязуется соблюдать Правила Портала, расположенные по адресу in-s.ru/pravila. Исполнитель имеет право, но не обязан, по просьбе Абонента содействовать в занесении, обновлении и удалении данных Абонента, размещаемых на Портале. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие доступа к Порталу, вызванное проведением необходимых ремонтно-профилактических и аварийно-ремонтных работ. Уведомление об особенностях приостановки (кроме внеплановых работ) доводится до сведения Абонента любым возможным способом.
2. SEO-продвижение SEO-продвижение — комплекс планомерных мероприятий по достижению и удержанию желаемых позиций в выдаче поисковых системах Yandex, Google, Rambler и т.п. по утвержденному с Абонентом списку поисковых запросов и географической привязке целевой аудитории. SEO-продвижение предваряет аудит, позволяющий выявить естественный рейтинг сайта и оценить необходимые трудозатраты на выведение нужных запросов в желаемый ТОП выдачи поисковиков. Поэтому все эти мероприятия целесообразно проводить над полнофункциональным сайтом, имеющим полноценное информационное наполнение, неоднократно прошедшим индексацию соответствующими поисковыми системами. Важным критерием качества является использование «белых» методов, дающих долгосрочный эффект и непроводящих к опасности внесения сайта Абонента в «черные списки» поисковых систем. Вывод сайта из «черного списка» является очень трудозатратой и долгосрочной процедурой не дающей гарантированного результата и может привести к необходимости создание нового сайта на новом Домене с новой структурой и контентом. Минимальный срок проведения SEO-продвижения 6 месяцев (в особых случаях 3 месяца) Стоимость работ может быть определена только на основании аудита сайта.
3. Контекстная реклама Контекстная реклама — размещение объявлений на сторонних сайтах, контент которых соответствует тематики объявления. Контекстная реклама действует избирательно и отображается лишь тем посетителям, сфера интересов которых совпадает
(пересекается) с выбранной тематикой, при этом бюджет расходуется только при переходе посетителя через рекламную ссылку на продвигаемый сайт, а стоимость клика является основным фактором приоритета перед объявлениями конкурентов. Важное значение
для эффективности рекламной компании имеют правильная настройка и своевременная и точная корректировка параметров рекламной кампании. В свою очередь, бюджет является основным расходным ресурсом и зависит от поставленных целей.
Запуск компании (разово): «Яндекс.Директ», «Бегун» — 2400 руб.; Google.Adwords — 2600 руб. Поддержка компании — 1200 руб. в месяц по каждому брокеру + 10% от бюджета на клики.
4. Сервисы и модули Создание уникальных по функциональности и назначению компонентов, позволяющих получить дополнительные интерактивные преимущества пред аналогичными проектами. Данная услуга значительно расширяет возможности Интернет-продвижения организации, ее товаров и услуг, делает использование сайтом для пользователей более понятным, удобным и эффективным, что в свою очередь освобождает сотрудников компании от работы, с которой теперь справляется сайт. Решение подобных задач требует более глубокое и узконаправленное изучение предметной области, проведение аналитической работы, как в техническом, так и в прикладном аспекте. Чаще всего для реализации функциональности необходима разработка программного обеспечения с опорой на сложно структурированные базы данных, позволяющего оперировать всем комплексом атрибутов информации. Стоимость работ может быть определена только на основании конкретизированного Технического задания.
5. Контент
Полный комплект высококачественных исходных материалов для всех видов продвижения компании, ее товаров и услуг.
6. Брендбук Брендбук (Brandbook) — документ, являющийся итогом разработки фирменного стиля, регламентирующий применение и использование элементов стиля в атрибутах компании. Обычно в пакет разработки такого регламента в качестве подтверждения состоятельности концепции включается подборка готовых к применению макетов основных атрибутов: дизайн сайта, визитки, бланки, рекламные модули и т.д. На основании идеологии создаваемого бренда формируются основные, вспомогательные и дополнительные элементы стиля: слоган, девиз, логотип, корпоративные цвета, шрифты текстов и заголовков, фоновые и разделительные элементы, персонажи и т.д. Их гармоничное сочетание, воплощенное в любых носителя реализует обособленность, понятность и целостность бренда. Последующее содействие нашей компании в процессе изготовления разнообразных информационно-рекламных материалов: полиграфической продукции, фото-, аудио- и видео-материалов, всевозможных публикаций, сувенирной продукции и т.п. — гарантирует соблюдение значимых особенностей корпоративного стиля и, как следствие, достижение наилучшей эффективности. Стоимость Брендбука от 50 000 руб., срок разработки в среднем 1-3 месяца.
7. Полиграфия ДОПЕЧАТНАЯ ПОДГОТОВКА — разработка любых видов макетов, изготовление печатной, вырубной и прочей оснастки:
ПОЛИГРАФИЧЕСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО И ТИРАЖИРОВАНИЕ — печатные и после печатные работы:
ОФОРМИТЕЛЬСКИЕ КОНСТРУКЦИИ — несущие и декоративные
Стоимость работ определяется на основании детализированной сметы.
8. Патент Интеллектуальная собственность является неотъемлемой частью информационной составляющей любого бизнеса и проявляется в нем двумя основными наиболее важными аспектами:
Любое необходимое содействие в решении вопросов интеллектуальной собственности.
9. Прочее Помимо выше перечисленного, Система «Интер-Сервис» готова предоставить следующие услуги:
10. Стандарт-ПК Стандарт-ПК — обеспечение бесперебойной работы программно-аппаратных средств Партнеров, включает набор зарекомендовавших себя мероприятий, исключающих подавляющую часть причин аппаратных и программных сбоев в работе компьютерной техники.
Регистрация — первичные мероприятия: обеспечение сохранности существующих данных; чистка и тестирование аппаратных компонентов; приведение аппаратных и программных составляющих к согласованной работе; принятие упреждающих мер и проведение обучения пользователей правилам соблюдения Стандарта. Абонирование — систематические и внеплановые мероприятия упреждающие появление сбоев в работе компьютера, способных нанести ущерб или значительно снизить производительность работы персонала; донастройка пользовательских мест в соответствии с текущими задачами; оперативные мероприятия по устранению сбоев в работе программно-аппаратных средств. Исполнитель ведет мониторинг и доводит до сведения Абонента, но не несет ответственности за: корректность работы программного обеспечения и наличие лицензий на него, а так же качество аппаратного обеспечения Абонента. Бесперебойную работу ПК при несанкционированном вмешательстве в конфигурацию программно-аппаратных средств Исполнитель не гарантирует. Нижеприведенные тарифы не включают в себя стоимость оборудования и программного обеспечения. Исполнитель оказывает Абоненту содействие в приобретении оборудования и ПО.
АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (на срок не менее трех месяцев)
КОЭФФИЦИЕНТЫ ПОВЫШАЮЩИЕ СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
РАЗОВЫЕ УСЛУГИ ( * услуги входят в пакет «ОФИС-СТАНДАРТ» и регистрацию при абонентском обслуживании)
Для обеспечения корректного и своевременного исполнения работ по Договору материалы Исполнителю требуется предоставлять в соответствии с перечисленными данном Приложении условиями, при этом качество носителей информации должно отвечать нормам: удобочитаемость, целостность файлов, достаточное качество изображений и т.д. Доработка материалов до конечного вида является отдельной услугой и оплачивается отдельно. ПОЛИГРАФИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯВ случае необходимости редактирования (корректирования) текстов в представляемом материале, прикладывать файлы шрифтов, использованных в макете. В противном случае весь текст должен быть переведен в кривые, либо растрирован.
Все материалы предоставлять в качестве, приемлемом для достижения нужного результата.
Контент предоставлять в текстовом документе (имя файла совпадает с названием раздела/подраздела), все необходимые элементы материала, такие как таблицы, рисунки и тексты, вставлять непосредственно в сам документ в соответствии с желаемым расположением, в той компоновке, которая требуется в результате. Графические изображения прикладывать в исходных файлах в ту же папку что и основной текстовый документ.
|